AIT114

IT外包服务——应急服务

这种服务方式优点是方便、灵活、随叫随到, 3分钟响应、2小时内到场服务
立即体验


本服务适用于用户电脑台数量50台以内的企业。
这种服务方式优点是方便、灵活、随叫随到, 3分钟响应、2小时内到场服务。
专属工程师、拒绝陌生面孔,而且相对固定工程师驻场服务,应急响应服务成本相对比较低。


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我们的方案

具体方式:

  • 7天 x 24小时 x 2小时服务(随时可以提请故障上门,2小时到场,不分休息日和工作时间)

  • 5天 x 8小时 x 2小时服务(每周5天,8小时工作时间内,2小时到场)

  • 5天 x 8小时 x 4小时服务(每周5天,8小时工作时间内,4小时到场)

  • 5天 x 8小时 x 8小时服务(每周5天,故障提请隔日上门)

您将获得的价值
  • 非派驻时间也可以获得全天候服务 - 非工程师派驻时间,客户可获得免费远程服务;

  • “一站式”技术覆盖- 电脑电话网络、软件系统、打印复印、门禁考勤等全支持;

  • IT事务全辅助 –IT资产登记管理、申请报告、总结报告、员工入职离职培训等事务性辅助;

  • 轻松驾驭IT需求 - 摆脱人员需求的困境、确保项目或人员得到快速部署、可以灵活应对业务、政策的变化;

  • 丰富的报表提供功能和预警报告机制。

 
服务内容

    电脑硬件的维护,包括:主机、监视器、硬盘、内存、鼠标、键盘、打印机、基础网络设备和电缆的维护;

    电脑软件的维护,包括:通用设备(详见:通用设备列表)和通用软件(详见:通用软件列表)及非通用软件的维护;

    定期更新软硬件目录,配置清单和提供必要的服务;

    配合维护本地服务器和路由交换,例如系统重启、关机和状态检查;

    电话系统的日常基本维护(跳线和号码设置等);

    新员工入职时协助IT事务办理及负责相关IT办公软件培训;

    组织和协调相关IT培训;

    配合IT负责本合同范围内的桌面端IT技术服务工作。

    网络故障排查;

    系统、网络架构分析、说明;

    用户工位IT设备线路整理;

    手机邮箱设置;

    手机VPN配置;

北京中方伟业IT在线

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